ZOOKARINA w FAMILY PETS & ZOO się zmienia

Czas na zmiany! ZOO Karina weszła na kolejny etap rozwoju. Wraz ze zmianą właściciela w zeszłym roku, postanowiliśmy zmienić brand i przekształcić się na Family Pets & Zoo. Wielu z Was już pewnie zauważyło nasze sygnały. Gdzieniegdzie pojawiające się nowe logo, inny zwrot. Te zmiany mają na celu etapowego wprowadzenia powiewu świeżości w naszych sklepach stacjonarnych. O wszystkich zmianach i naszych założeniach przeczytacie z wpisu poniżej.

Wraz z przejęciem marki Zoo Karina postawiliśmy sobie za główny cel stworzenie sieci rodzinnych sklepów zoologicznych. Miejsca, gdzie wszyscy członkowie rodziny będą mogli znaleźć coś dla siebie. Pamiętajcie zwierzaki zawsze w naszej polityce uważaliśmy i będziemy uważać za członków rodziny.

Zaczęliśmy od stopniowego informowania naszych Klientów. Informacje na plakatach, materiałach na ekranach LCD w witrynach, czy innych nośnikach miały być początkiem większej kampanii informacyjnej. Do prawie 30 sklepów pod znakiem Zoo Karina od zeszłego roku dołączyło, aż 9 już pod szyldem Family Pets & Zoo, a są to placówki w: Bełchatowie, Gdyni (Nowowiczlińska), Grudziądzu, Lesznie, Mysiadle koło Warszawy, Nysie, Świeciu, Władysławowie i Włocławku. Obecnie trwa rebranding sklepów w: Bydgoszczy, Toruniu oraz Gdańsk (Zaspa).

W nowych placówkach oprócz szerokiej gamy produktów karmowych dla zwierząt znajdziecie Państwo: 

• bogatą kolekcje ubrań, puszorków, obróżek, uprzęży oraz smyczy dla psów i kotów,
• szeroki wybór posłań, legowisk, koców, mat, kontenerów i transporterów,
• zabawki i uatrakcyjniacze czasu różnych firm i marek,
• wszelkiej maści smaczki i treserki,
• sporą sekcję weterynaryjną, gdzie znajdziecie karmy weterynaryjne oraz środki lecznicze i podstawowe leki,
• ogromną przestrzeń dla osób zainteresowanych akwarystyką i aquascapingiem w tym m.in. piaskownicami do aranżacji akwariów i terrariów,
• w ramach działu akwarystyka dostęp do szerokiej palety ryb słodko i słonowodnych,
• w strefie zwierzęta pokaźna ilość żywych zwierząt począwszy od gryzoni, królików, gadów, płazów, pajęczaków, stawonogów na ptakach egzotycznych kończąc.

To nie wszystko! Żywe zwierzęta to atrakcja dla całej rodziny. Tak bogata ich oferta występuje tylko w naszej sieci. To atrakcja przede wszystkim dla naszych dzieci. Również dla naszych milusińskich wprowadziliśmy nowość - STREFĘ KIDS. To specjalne miejsce, gdzie rodzice mogą na czas zakupów spokojnie pozostawić swoje pociechy na czas zakupów w naszym sklepie.

Wspomnieliśmy, że nasze sklepy są przyjazne zwierzakom! Tak tutaj każde zwierzą jest mile widziane. Zapraszamy Was ze swoimi pupilami. I małymi i dużymi. To dla nich jest to miejsce i to oni są gośćmi honorowymi. Zachęcamy do przybywania ze swoimi milusińskimi, to zawsze świetna okazja do porozmawiania z innymi właścicielami zwierząt.

Wyższy standard obsługi. Wraz z przejęciem sieci Zoo Karina głównym celem stało się przygotowanie obsługi jako w pełni wykwalifikowanych specjalistów w swojej dziedzinie. Nie chcieliśmy być kolejnymi sklepami gdzie obsługa to tylko sprzedawca. Chcemy, aby byli to pasjonaci zwierząt, osoby które posiadają wiedzę i potrafią doradzić. I to się powoli udaje. Większość pracowników przystąpiła do naszej wewnętrznej Akademii, która szkoli ich w różnych obszarach. Pracownicy zdobywają wiedzę w zakresie doboru karmy i środków higienicznych pod konkretny przypadek zwierzęcia, potrafią doradzić w zakresie hodowania określonych gatunków. Pomogą w odpowiednim doborze artykułów potrzebnych na start gdy jesteśmy na początku drogi w przygodzie ze zwierzętami.

Naszym jeszcze jednym założeniem było odejście od modelu, gdzie sklep zoologiczny jest hurtownią karmy zwierzęcej. Stworzyliśmy również w tym celu wiele sekcji, m.in. strefę Butik, w której wymagający Klienci znajdą coś dla siebie z wyższej półki cenowej. Tu również znajdziecie towary wykonane z wysokiej klasy materiałów często naturalnych i ekologicznych.

Eventy i spotkania ze specjalistami. To kolejny nowy element w naszej strategii. Chcielibyśmy, aby Państwo mogli skorzystać z wiedzy naszych trenerów, brandmanagerów oraz specjalistów w dziedzinie określonych gatunków zwierząt. Zamierzamy cyklicznie realizować również spotkania z przedstawicielami marek dostępnych w sklepach. Często to najlepszy sposób, aby zapoznać się z określonym produktem i dokonać świadomego zakupu. A wiadomo, że świadomość to odpowiedzialność. Odpowiedzialność za naszych czworonożnych przyjaciół!

Jednocześnie pragniemy poinformować, że sklep internetowy zookarina.pl pozostaje w niezmienionej formie i możecie Państwo nadal korzystać z jego usług tak jak miało to miejsce dotychczas. Zarówno obsługa i realizacja zamówień pozostanie na b. wysokim poziomie, aby sprostać Państwa oczekiwaniom.

Family Pets Team